이글루스의 답변을 요청합니다.
A
제 블로그에 작성한 글인 http://romancia.egloos.com/3607544 가 강제적으로 이오공감에서 삭제된 것을 확인했습니다.

사람들에게 신고받아서 삭제된 것 같지 않고 운영진에 의해 삭제된 것 같은데, 이에 대하여 어째서 삭제하였는지 '약관에 의거한 정당한 이유'를 제시해 주시기 바랍니다.

분명히 저 글은 '음란성', '선정성', '상업성'에 해당하지 않고, '명예훼손'에도 해당하지 않습니다.

B
제가 이오공감 추천을 하려고 하면 '회원님께서 추천한 글이 신고되어 일시적으로 추천을 하실 수 없습니다.'라는 메시지가 나옵니다.

이게 상당히 오랜기간 지속되고 있는데 '이오공감에 올린 사람 글이 신고당하면 무조건 일시적 추천금지'인지와 '일시적이 언제까지인지'에 대한 명확한 답변 부탁드립니다.

다른 답글중에 이틀만에 풀렸다는 답글을 봣습니다. 왜 저만 몇달째 추천, 신고가 불가능한 상황이 계속되는지 해명 부탁드립니다.

C
제가 외부 RSS로 등록한 http://exophase.com/feed/exolite.xml 가 목록에서 삭제하였음에도 불구하고 여전히 '외부 RSS 전체'에 목록이 나옵니다.

다시 등록했다가 삭제하려고 해도 이미 등록된 주소라는 메시지가 나옵니다.

이에 대한 해결방안을 제시해 주세요.

D
이글루스의 저작권 방침에 대해 질문드립니다.

제103조 (복제·전송의 중단)
②온라인서비스제공자는 제1항의 규정에 따른 복제·전송의 중단요구가 있는 경우에는 즉시 그 저작물등의 복제·전송을 중단시키고 당해 저작물등을 복제·전송하는 자(이하 "복제·전송자"라 한다) 및 권리주장자에게 그 사실을 통보하여야 한다.

이 부분에 관해 질문드립니다만 제가 몇달전에 '꽃점'에 관련되어 저작권 침해 혐의로 경찰서에서 조사 받은 일이 있습니다.

그때 당연히 저작권자는 제 본명과 주소를 모르기때문에 경찰서에 고발을 하였고, 경찰서는 저의 본명과 주소를 알기위해 이글루스쪽에 개인정보를 요구하였을 것입니다. 이글루스 측은 저의 본명과 주소 및 연락처를 경찰 측에게 넘겨 주었을 텐데, 저는 '이글루스'로 부터 이러한 사실을 통보받지 못했습니다.

이것에 대해 답변 부탁드립니다.

이전에 메일로 보내도 답변 못받고(관련 포스팅 : http://romancia.egloos.com/3624507), 답글로 남겨도 답변 못받았으니(관련 포스팅 : http://ebc.egloos.com/5128) 이번에는 이글루스에 쓰고 공식 블로그에 트랙백까지 겁니다.
이번에도 답변 못받으면 대놓고 까야죠. 욕좀 섞어서.
추가 : 언제부터 '일시적'이라는 단어하고 '영원히'라는 단어가 동급이 되었는지 모르겠습니다.

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by 레이 | 2008/02/25 17:36 | 잡담 | 트랙백 | 덧글(1)
Commented by 해포이웃 at 2008/02/25 18:13
안녕하세요. 이글루스 운영자 해포이웃입니다.
회원님께서 문의하신 내용에 대해 하나씩 답변을 드리겠습니다.

A. 해당 포스트는 운영진에 의해 내려진 것이 맞으며, 조치 후 바로 회원님의 개인정보에 등록되어 있는 이메일 주소로 조치에 대한 안내 메일을 발송(2월 6일 오전 10시 48분)했습니다. 메일의 주요 내용은 다음과 같습니다.

[이오공감에 추천되었던 레이님의 글(http://romancia.egloos.com/3607544)은 2008년 2월 6일 오전 10시경 운영자의 판단으로 이오공감에서 제외되었습니다.

TOP100 트로피 아이콘의 이미지 소스와 태그 삽입 방법을 공개하신 것은 다른 회원분들께 피해를 입히는 행위는 아니지만, 서비스 이용에 혼란을 끼칠 염려가 있다고 판단되어 이오공감 추천글 목록에서 제외하게 되었습니다.

트로피 아이콘은 TOP100으로 추천된 이글루를 표시해주는 표식의 역할을 합니다. 물론 트로피 아이콘 삽입 방법에 대한 레이님의 글에 악의적인 의도가 있거나 큰 문제가 있는 것은 아니지만, 이러한 내용이 이오공감을 통해 많은 분들께 알려지기에는 다소 부적합하다고 여겨져 부득이하게 글을 제외하였습니다. 이오공감 제외 조치에 대한 레이님의 양해를 부탁드립니다.]


B. 이오공감 2.0 신고 정책 외 개선사항 안내(http://ebc.egloos.com/4869)에서 말씀드린 것처럼 추천하신 글이 3회이상 신고되어 내려갈 경우 더 이상의 추천 및 신고를 이용하실 수 없게 됩니다. 레이님은 이 경우에 해당되어 권한을 행사하실 수 없는 것입니다.


C. 이 문제는 저희쪽에서 해결해야 할 사안으로 보입니다. 개발팀에 전달해 조속히 처리하겠습니다.


D. 덧글로도 말씀드렸다시피 정통부의 통신사실확인자료제공업무 처리지침에 따라 사업자는 가입자에게 통신사실 확인자료를 수사 기관에 제공한 사실을 통지해서는 안됩니다. 말씀하신 조항은 게시글에 대한 제재가 가해졌을 때의 상황을 말하며, 개인정보를 제공하는 것과는 관련이 없습니다.



이 외에 http://romancia.egloos.com/3624507에서 말씀하신 내용의 경우 운영진이 메일을 확인해도 수신확인이 안되는 경우가 잦습니다. 죄송합니다만 이건 저희쪽에서 해결할 수 없는 문제입니다. 메일로 문의하신 후 2~3일이 지났는데도 답변을 받지 못하셨다면 저희가 보내드린 메일이 스팸함이나 휴지통에 있는 경우이거나 메일 서버의 이상으로 저희가 메일을 받지 못한 경우/보내지 못하는 경우일 수 있습니다. 후자일 경우는 다른 이메일 주소를 이용해 전에 메일을 보내신 내용과 메일 주소를 알려주시고 다시 한 번 문의를 해주시면 답변을 받으실 수 있습니다.


서비스 이용에 불편을 드린 점과 ebc에 답변을 늦게 해서 답변을 하지 않는 것처럼 보인 것에 대해서도 사과 말씀을 드립니다.
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